（原标题：海信集团ESG暗面：售后频遭投诉、被小米诉商业诋毁，百亿关联存款遭质疑｜ESG案例）

出品｜网易财经ESG

作者｜王晓悦

近期，海信集团通过要约收购成为了$科林电气(SH603050)$的控股股东，这是海信集团收入旗下的第5家上市公司，海信集团的商业帝国进一步壮大。

与此同时，海信集团发布2023年ESG报告，阐述集团在ESG上的成绩，亮出了其在绿色升级和关键技术层面取得突破，拉动整体产业进行数字化和绿色低碳转型的成绩单。

不过，海信集团在G维度上饱受诟病的一个制度是，其控制的多个上市公司将资金存入了集团的财务公司，截至2024年上半年，总存款金额超过148亿元，但这些上市公司几乎未动用财务公司提供的贷款额度。资本市场上，多家上市公司因集团财务公司暴雷而受拖累后，海信集团存款制度的风险也引发争议。在海信集团入主科林电气后，又是否会延续这个传统，将科林电气的资金也存入集团财务公司呢？

在S维度上，海信集团旗下的Vidda品牌则长期因不正当竞争、侵害作品信息网络传播权等商业道德问题被小米、爱奇艺、乐视网及各地广播电视台提起诉讼。此外，海信旗下的电视近年被频繁投诉“不履行国家规定的三包义务”，作为国产老品牌，海信集团还需在售后服务上多下功夫。

百亿关联存款遭质疑

加上最近拿下的科林电气，海信集团目前一共持有4家A股上市公司，包括海信家电（000921.SZ)、海信视像（600060.SH）、乾照光电（300102.SZ），此外，海信集团旗下还有一家日本上市公司三电控股（6444）。

一个值得关注的问题是，海信集团设置了一家海信集团财务有限公司（下称“海信财务”），旗下的上市公司长期将不少资金存入了这家财务公司。

根据披露，截至2024年6月30日，海信家电在海信财务的各项存款余额高达141.75亿元，贷款余额仅为0.20亿元。而事实上，海信财务给海信家电提供的贷款额度为50亿元，海信家电几乎未动用。海信家电并非没有借款需求，其2024年上半年的短期借款余额为23亿元，长期借款余额为3814.74万元。

另一家上市公司海信视像存入海信财务的资金也不少，截至2024年6月末，其存入海信财务的资金也有6.23亿元，贷款余额则为0。

也就是说，海信旗下两家上市公司合计接近148亿元存放在集团的财务公司处，但贷款余额极低，可见上市公司对海信财务是资金的净输出者。

今年亿利集团的财务公司爆发资金问题后，海信家电及海信视像的资金存放情况也遭到质疑。

有海信家电的投资人认为，公司长期将大量现金存放在海信集团控股的海信财务公司，已经形成了事实上的大股东资金占用。

海信家电对此的回答是，海信财务是受银监会监管的金融机构，严格遵循监管要求，在上市公司股东会审议通过的关联交易额度内归集集团成员企业存款。上市公司按照监管要求定期开展模拟压力测试，跟踪财务公司经营情况，确保资金安全。

从G维度的资金管控和关联交易管理出发，海信集团的做法可能无法拿到高分。

上海交通大学上海高级金融学院教授陈欣在接受媒体采访时表示：“通过集团财务公司把上市公司的资金都管控起来，实际上违背了（人员、财产、业务）‘三分离’的原则。”

历史案件也表明，将资金存放在集团财务公司，不仅不符合“分散风险”的投资逻辑，还有资金被集团占用、受集团财务风险波及等风险。

永煤控股违规案件中，永煤控股由控股股东统筹用于其他项目，构成了对永煤控股实质上的资金侵占。在东旭集团和亿利集团的案件中，上市公司存放在集团财务公司的资金，均受到集团债务危机波及，面临巨大风险。

据媒体不完全统计，自2023年以来，就有超过20家财务公司收到金融监管总局或派出机构开出的行政处罚罚单，处罚事由包括存贷款业务违规、信贷资金被挪用、内控制度执行不到位、高管长期缺位等方面。

显然，外界对海信集团的财务公司仍有顾虑。若想在ESG评分上再进一步，海信集团或需要在集团财务公司的关联存款制度上做改进。

质保与商业竞争风险

ESG报告中显示，海信集团严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》等运营所在国家和地区的相关法律法规。海信集团制定《海信员工商业交往准则》《海信合作方商业交往准则》等23份规章制度,覆盖行贿受贿、舞弊管理、利益冲突、公平竞争、反垄断等各领域,规范并管控员工及合作伙伴的商业行为。

但从海信集团旗下的电视与投影品牌Vidda的经营状况来看，在商业道德方面海信还需改进。

近日，小米法务部发布消息称，小米已收到诉Vidda主体公司聚好看科技股份有限公司（下称“聚好看科技”）商业诋毁案一审判决结果。

2021年，Vidda曾发布带有“米有丝”“米有耍猴”“米有暴利”“米有伪性价比”的宣传海报，一时间引发了许多关注与讨论。彼时，小米位居国内电视出货量榜一位置。

法院认为，Vidda官方微博发布侮辱、贬损小米的虚假及误导性信息，构成了商业诋毁，判决Vidda官方微博账号置顶位置连续七日刊登声明，就涉案商业诋毁行为为小米公司消除影响，并赔偿小米公司经济损失50万元及合理开支5万元。

不过目前这起案件还在上诉期，因此Vidda并没有执行法院的判令，并且还对外放出消息，表示会在法定期限内提起上诉。Vidda还表示，这次诉讼让Vidda意识到自己在营销方面确实还有不足，不过Vidda品牌也在成长，会在五月份的超级新品会上给消费者表达诚意。

网易财经ESG发现，除了被小米状告商业诋毁，Vidda的主体公司聚好看科技常年遭受各大电视台和视频平台的诉讼。

各地广播电视台、乐视网、爱奇艺均将Vidda主体公司聚好看科技告上法庭，案由为“侵害广播组织权纠纷”及“侵害作品信息网络传播权纠纷”。

所谓“侵害广播组织权纠纷”，指的是因侵害广播电台、电视台所享有的许可或禁止他人播放、转播、复制节目的权利而产生的纠纷，这可能指的是Vidda“盗播”了其他电视台或网络平台的节目。据网易财经ESG统计，聚好看科技此类诉讼已经超过30个，部分案件原告已选择撤诉。

根据海信集团ESG报告，公司在绿色生产、优化产品体验及创新研发上也做了不少努力。但近年来，海信集团频繁被投诉“不履行国家规定的三包义务”，这是怎么回事？

据媒体报道，多位消费者在网络平台购买海信的电视机后，短时间内就出现屏幕损坏。对此，双方各执一词，消费者坚称并未碰过电视机，海信的售后检测人员则认定是因外力导致故障而拒绝提供质保。

在投诉平台及各大网络平台上，“海信电视因外力导致故障被拒保”的情况似乎并不是个例，海信深陷售后纠纷。在近期的12315平台上，多位消费者投诉海信产品出现质量问题，并指责其“不履行国家规定的三包义务”。

作为S维度的重要一环，售后服务口碑对国产老品牌而言尤为重要。要进一步赢得消费者的认可，并在ESG上获得更高的评分，海信集团还需要在售后服务上多下功夫。

参考资料：

[1]《上市公司万亿存款流向关联财务公司 谨防资金被占用》；证券时报

[2]《1549元电视机送到家2小时就坏了，维修费要799元，买家退货被拒》；封面新闻

[3]《赢了官司输了销量，小米胜诉海信Vidda商业诋毁案，后者将提起上诉》；热点科技